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TÉRMINOS Y CONDICIONES

última actualización: Junio 2026

Bienvenido al sitio web y plataforma de Escuela Global. El acceso, inscripción, participación, evaluación y certificación en nuestros programas de especialización y cursos formativos se rigen por los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen el Reglamento interno institucional aplicable a todos los estudiantes y se adecúan a la legislación de la República del Perú.

Al matricularse, registrarse o navegar en esta we, el usuario acepta plenamente y sin reservas cada una de las cláusulas aquí establecidas.

1. DISPOSICIONES GENERALES Y TITULARIDAD

Artículo 1: Objetivo y Alcance

El presente documento tiene como finalidad establecer las normas, directrices y condiciones comerciales y académicas que regirán el funcionamiento de los cursos de especialización impartidos por Escuela Global, con el propósito de garantizar un ambiente de aprendizaje armonioso, organizado y equitativo. Estas condiciones aplican a todos los participantes inscritos, así como al personal docente y administrativo involucrado.

Artículo 2: Información Legal del Titular

En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, se detalla la identidad del titular del servicio:

  • Razón Social: GLOBASOC S.A.C. (en adelante, "Escuela Global").
  • RUC: 20606257628.
  • Domicilio Legal: CAL. JUAN ESPINOZA MEDRANO NRO. Q-13 DPTO. 303 URB. ROSASPATA (EDIFICIO AIS AUTOMATION, INT. 302 N 258), Cusco - Cusco - Cusco.
  • Correo Electrónico Oficial: escuelaglobaloficial@gmail.com

2. INSCRIPCIONES, MODALIDADES DE PAGO Y ACCESO

Artículo 3: Proceso de Inscripción y Canales de Venta

La adquisición de los cursos se puede realizar mediante dos canales oficiales:

  1. Venta Directa en la Web: Compra autogestionada por el usuario mediante las pasarelas de pago integradas.
  2. Venta Asistida por Asesores: Dirigida a usuarios que registran sus datos en formularios de prospección en redes sociales. Un asesor comercial se comunicará (vía llamada o WhatsApp) para brindar información y coordinar la matrícula.

Datos requeridos: Al inscribirse, el estudiante deberá brindar obligatoriamente de forma verídica: Tipo y número de documento de identidad, nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, sexo, número de WhatsApp, dirección, país de residencia y carrera profesional, a fin de garantizar su correcta inserción en el sistema por parte del coordinador académico.

Artículo 4: Vigencia del Acceso y Uso de Cuenta

  • El acceso al Grupo Privado de WhatsApp y al Campus Virtual Web asignado al Curso de Especialización tiene una duración máxima de un (1) año contado desde el momento de la inscripción.
  • Se prohíbe compartir accesos con terceros. La detección de accesos simultáneos desde múltiples ubicaciones conllevará la suspensión total o definitiva de la cuenta sin derecho a reclamo.
  • El estudiante es responsable de contar con los recursos tecnológicos mínimos (conexión a internet estable, navegador actualizado y dispositivos compatibles). Escuela Global no se responsabiliza por fallas técnicas en el equipo del usuario.

Artículo 5: Modalidades de Pago y Financiamiento

  • Opciones de pago: Los participantes pueden abonar el costo total del curso al momento de la inscripción o, si el programa lo permite, optar por el pago fraccionado en dos (2) cuotas.
  • Pago en cuotas: En caso de elegir el pago fraccionado, la primera cuota se abonará al momento de la inscripción (cuota inicial) y la segunda cuota deberá ser liquidada en un plazo de entre 15 a 30 días calendario posteriores a la fecha del primer pago.
  • Incumplimiento: El incumplimiento en el pago de cualquiera de las cuotas facultará a Escuela Global a realizar la suspensión total o temporal del acceso al campus virtual y al curso hasta que se regularice la deuda.
  • Medios de Pago: Transferencias bancarias a cuentas de GLOBASOC S.A.C., PayPal, Mercado Pago y tarjetas de crédito/débito autorizadas.

3. DEVOLUCIONES, RETIROS Y CONGELAMIENTOS

Artículo 6: Devolución de Pagos

Todos los costos y gastos incurridos en la planificación, preparación, contratación de ponentes y ejecución del curso están previamente presupuestados y se basan estrictamente en el número de estudiantes matriculados. Por lo tanto, a partir del momento de la matrícula, no se realizarán devoluciones ni reembolsos económicos de ningún tipo.

Artículo 7: Retiros y Congelamientos de Matrícula

  • Congelamiento Estándar: Transcurrida la primera semana de inicio del curso, el estudiante podrá solicitar formalmente la evaluación del congelamiento de su matrícula para ser utilizada en un nuevo periodo académico posterior.
  • Casos de Fuerza Mayor: En situaciones excepcionales (como enfermedad grave u otras circunstancias imprevistas insuperables), el estudiante deberá presentar pruebas verídicas y documentos sustentatorios. La administración evaluará el caso y, a su sola discreción, podrá otorgar un crédito o congelamiento de matrícula para un futuro curso.

4. ASISTENCIA, EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN

Artículo 8: Asistencia y Modalidades de Clase

  • Cursos en Vivo (Síncronos): Se espera asistencia puntual a las sesiones virtuales en vivo (Zoom, Meet u otra plataforma) y participación activa. Los alumnos de esta modalidad pueden realizar consultas directas al docente dentro de la clase. Consultas o clases 100% personalizadas fuera del horario grupal quedan sujetas a disponibilidad del docente y bajo un presupuesto económico independiente.
  • Cursos Pregrabados (Asíncronos): Aquellos estudiantes que sigan el curso de forma asincrónica deberán visualizar de forma obligatoria el total de las grabaciones de las clases dentro de la duración del módulo o programa de especialización.

Artículo 9: Evaluación y Certificación Académica

  • Los participantes serán evaluados mediante exámenes, proyectos y/o trabajos asignados por cada instructor. La obtención del certificado de finalización está sujeta al cumplimiento de las evaluaciones y a la nota mínima aprobatoria requerida.
  • Alumnos Asíncronos: Deberán presentar sus evaluaciones de forma obligatoria dentro de un plazo máximo de 7 días calendario de concluido el programa o módulo de especialización, siendo esta la evidencia obligatoria para la emisión del certificado.
  • Examen Subsanatorio: En caso de que el estudiante no supere la nota mínima requerida, tendrá la oportunidad de rendir un examen subsanatorio, el cual estará sujeto a un costo adicional debido a los gastos administrativos incurridos en el proceso de subsanación.
  • Constancia Simple: Si el participante no cuenta con notas que justifiquen los conocimientos obtenidos, perderá el derecho al certificado oficial y se le emitirá únicamente una constancia de participación simple sin código QR que evidencie solo su inscripción.

5. POLÍTICA DE BECAS Y DESCUENTOS

Artículo 10: Condiciones para Becarios y Descuentos

  • Requisitos: Para acceder y mantener una beca, el beneficiario deberá seguir todas las redes sociales oficiales de Escuela Global y adjuntar la evidencia correspondiente al coordinador académico.
  • Testimonio Obligatorio: Como requisito indispensable y contraprestación, el beneficiario deberá grabar un video testimonial narrando su experiencia en el curso de especialización, el cual será compartido con Escuela Global a través de los canales oficiales.
  • Restricciones: Las becas son estrictamente personales e intransferibles. Cada persona podrá ganar como máximo dos (2) becas por año.
  • Certificación de Becas: El certificado de finalización para becarios solo se otorgará si aprueban exitosamente todas las evaluaciones. En caso de no aprobar, no se emitirá certificación alguna.
  • Vales de Descuento: Los vales de descuento o medias becas otorgados por las áreas de marketing o asesores comerciales no son acumulables ni transferibles.

6. DISPOSICIONES FINALES

Artículo 11: Modificaciones al Reglamento

Escuela Global se reserva el derecho de modificar el presente reglamento en función de sus necesidades organizativas y educativas. Los participantes serán notificados con anticipación sobre cualquier cambio importante a través de la página web, campus virtual o correo electrónico, siendo efectiva la nueva versión desde su publicación.

Artículo 12: Atención al Cliente, Consultas y Reclamaciones

  • Para soporte o dudas sobre este reglamento, el tiempo estimado de respuesta por el equipo de atención al cliente es de 24 a 48 horas hábiles. No se garantizan respuestas inmediatas fuera del horario laboral o días no laborables.
  • Libro de Reclamaciones: Conforme a la ley peruana, la escuela cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual visible en la página web. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad del Cusco, Perú.

Capacitamos profesionales a través de cursos online con certificación avalada y docentes especializados.

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