LIBRO DE RECLAMACIONES N° RECLAMO: RUC: 20606257628 RAZÓN SOCIAL: ESCUELA GLOBAL DIRECCIÓN FISCAL: CAL.JUAN ESPINOZA MEDRANO LOTE. 358 URB. ROSASPATA CUSCO - CUSCO - CUSCO NOMBRE APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO TIPO DE DOCUMENTODNICARNET DE EXTRANJERIAOTRO Nº DOCUMENTO Nº CELULAR DEPARTAMENTO PROVINCIA DISTRITO DIRECCION REFERENCIA Email ¿ES MENOR DE EDAD?NOSI DATOS DEL APODERADO TIPO DE DOCUMENTODNICARNET DE EXTRANJERIAOTRO Nº DOCUMENTO Nº CELULAR NOMBRE APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO DETALLE DEL RECLAMO Y ORDEN DEL CONSUMIDOR TIPO DE RECLAMOQUEJARECLAMO BIEN CONTRATADOPRODUCTOSERVICIO COMPROBANTE DE PAGOFACTURABOLETARECIBONINGUNO N° PEDIDO FECHA DE RECLAMO MONTO DE RECLAMO DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIOEl producto/servicio que adquiri se trata de (describa)...) FECHA DE COMPRA FECHA DE CONSUMO DETALLE DE RECLAMO/QUEJA, SEGUN LO INDICADO POR EL CLIENTECual es su queja/reclamo sobre el producto, servicio o atención... PEDIDO DEL CLIENTEQue es lo que exige con su queja/reclamo (1)Reclamaciòn: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios (2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfaccion con la atención al publico - La formulacion del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante la INDECOPI. - El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince(15) dÃas calendario. - Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despúes de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamos Declaro que soy el dueño del negocio/empresa y acepto el contenido de este formulario y la veracidad de los hechos descritos bajo Declaración Jurada.
